首页
供应
求购
公司
行情
资讯
免费发布信息

别把付费会员制玩坏了

   日期:2020-01-13     浏览:780    评论:0    
核心提示:  从会员跳广告用户仍受广告骚扰,到会员之上还有超级会员,再到到期后自动续费不通知一些企业推出的付费会员服务在给消费者带
   从“会员跳广告”用户仍受广告骚扰,到会员之上还有超级会员,再到到期后自动续费不通知……一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻。对此,网友表示,层出不穷的“新花样”,让人防不胜防。这也让付费会员模式屡屡陷入争议。

  现在,付费会员制日益被消费者所认可接受,特别是在电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放、网盘等领域,付费会员模式发展迅猛。付费会员制的出现,离不开市场需求,既是企业发展所需,也是消费者需求所在。一方面,随着市场竞争加剧,企业为实现突围不断寻找新的盈利点,另一方面是用户对高品质服务需求的提升。这样看来,付费会员制本该是实现企业与消费者利益的双赢。

  但在现实中,付费会员制却因一些不合理的操作,频频引发众怒。这些争议恰恰表明,某些商家服务意识不到位,服务水平仍需提升。要知道,消费者注册付费会员,就是花钱买服务,看中的是更优质的服务体验,如去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。如果商家不能履行承诺、提供相应的会员服务,或者让会员权益大打折扣,那招致消费者抱怨、质疑,也是必然。

  其实,为消费者提供优质服务、保障好消费者权益,才是企业赢得消费者、赢得市场竞争的“法宝”。如若被短期利益蒙蔽了双眼,过度消费用户,最终也必将得不偿失。因此,补上制度、技术漏洞,让会员服务物有所值、物超所值,才是企业长远发展之道。同时,加强相关平台的科学治理,加强行业监管,十分必要。比如,相关部门可以在会员协议合规性、服务内容及宣传的真实性等方面加强审查。(

 
打赏
 
更多>同类资讯
0相关评论

推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报  |  闽ICP备15013121号-4
Powered By DESTOON